Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Thử từ khóa khác hoặc xem tất cả câu hỏi.
Để đăng ký tài khoản Poker Club, bạn truy cập trang Đăng ký và điền các thông tin sau:
- Tên đăng nhập (6–20 ký tự, chỉ chữ và số)
- Địa chỉ email hợp lệ để nhận OTP xác minh
- Số điện thoại Việt Nam (đầu số 09x, 03x, 07x, 08x)
- Mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự
Sau khi gửi form, kiểm tra email để nhập mã OTP xác minh. Toàn bộ quá trình mất khoảng 3 phút. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản Poker Club không tốn bất kỳ chi phí nào. Bạn chỉ cần nạp tiền khi muốn tham gia chơi thật. Không có phí duy trì tài khoản hàng tháng hay bất kỳ khoản phí ẩn nào.
Tại trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" rồi nhập địa chỉ email đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi email hướng dẫn đặt lại mật khẩu trong vài phút. Nếu không thấy trong hộp thư chính, hãy kiểm tra thư mục Spam. Liên kết đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong 30 phút.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi đã được tạo, vì vậy hãy chọn kỹ ngay từ đầu. Tuy nhiên, email và số điện thoại có thể cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản, yêu cầu xác minh OTP trước khi thay đổi có hiệu lực để đảm bảo bảo mật.
Tài khoản bị khóa tạm thời thường do nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp. Sau 30 phút, tài khoản sẽ tự mở lại. Nếu cần mở khóa ngay, liên hệ CSKH qua live chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Trường hợp bị khóa vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, vui lòng gửi email đến support@pokerclub.ws để được xem xét.
Xác minh danh tính không bắt buộc để chơi cơ bản, nhưng cần thiết để rút tiền vượt hạn mức nhất định hoặc khi có yêu cầu bảo mật đặc biệt. Tài liệu chấp nhận gồm CCCD/CMND, hộ chiếu. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.
Bạn có thể đăng nhập tài khoản Poker Club trên nhiều thiết bị khác nhau (điện thoại, máy tính, máy tính bảng). Tuy nhiên, không thể chơi cùng một lúc trên nhiều thiết bị với cùng một tài khoản. Phiên đăng nhập mới sẽ tự động đăng xuất phiên cũ trên thiết bị khác nếu có xung đột.
Để yêu cầu xóa tài khoản, gửi email đến support@pokerclub.ws từ địa chỉ email đã đăng ký, nêu rõ lý do. Trước khi xóa, hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Quá trình xử lý mất 5–7 ngày làm việc. Lưu ý tài khoản đã xóa không thể khôi phục.
Poker Club hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất, nạp tức thì
- ZaloPay – Liên kết tài khoản ngân hàng, xử lý nhanh
- ViettelPay – Thuận tiện cho người dùng Viettel
- Internet Banking – Chuyển khoản qua app ngân hàng
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone
Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và tức thì, không cần chờ duyệt thủ công.
Mức nạp tối thiểu tại Poker Club là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Riêng nạp qua thẻ cào điện thoại mức tối thiểu là 20.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình bảo mật.
Thời gian xử lý rút tiền tại Poker Club:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–15 phút
- Internet Banking: 15–60 phút trong giờ hành chính
- Ngoài giờ hành chính: Có thể lên đến 2–4 giờ
Lần rút đầu tiên có thể mất lâu hơn do yêu cầu xác minh tài khoản. Sau khi đã xác minh, các lần sau nhanh hơn đáng kể.
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho một lần giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn:
- Tài khoản thường: Tối đa 50.000.000 ₫/ngày
- Tài khoản VIP: Hạn mức cao hơn, liên hệ hỗ trợ để biết thêm
Số dư thưởng cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra.
Poker Club không thu phí cho các giao dịch nạp và rút tiền từ phía hệ thống. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán (như ngân hàng, ví điện tử) có thể tính phí chuyển khoản nhỏ từ phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn – đây là khoản phí do bên thứ ba, Poker Club không kiểm soát được.
Nếu sau 15 phút tiền chưa vào tài khoản, hãy thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng/ví điện tử để xác nhận giao dịch đã thành công chưa
- Chụp ảnh màn hình biên lai giao dịch
- Liên hệ CSKH qua live chat, cung cấp mã giao dịch và thông tin nạp tiền
Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và cộng tiền thủ công trong vòng 30 phút nếu giao dịch đã được xác nhận từ phía ngân hàng.
Có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu giao dịch vẫn đang ở trạng thái "Đang xử lý". Vào mục Lịch sử giao dịch, tìm yêu cầu cần hủy và nhấn nút Hủy. Tiền sẽ được hoàn lại tài khoản ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu giao dịch đã chuyển sang trạng thái "Đã duyệt" hoặc "Đang chuyển tiền", không thể hủy được nữa.
Tiền thưởng tại Poker Club thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó. Kiểm tra chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trong phần Khuyến mãi hoặc Điều khoản & Điều kiện.
Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại Poker Club nhận được:
- Thưởng nạp đầu 100% – tối thiểu nạp 100.000 ₫, nhận thêm 100% giá trị vào số dư thưởng
- 50 free spins – vòng quay miễn phí cho các slot nổ hũ được chỉ định
- Hoàn tiền 10% – tuần đầu tiên tham gia
Gói thưởng được kích hoạt tự động sau khi nạp tiền thành công lần đầu, không cần nhập mã khuyến mãi.
Khi bạn giới thiệu người chơi mới sử dụng mã giới thiệu của mình trong form đăng ký, cả hai bên đều nhận thưởng:
- Người giới thiệu: nhận 50.000 ₫ vào tài khoản sau khi người được giới thiệu nạp tiền lần đầu
- Người được giới thiệu: nhận thêm ưu đãi bonus trên gói chào mừng tiêu chuẩn
Không có giới hạn số lượng người bạn có thể giới thiệu. Mã giới thiệu tìm thấy trong phần Tài khoản → Giới thiệu bạn bè.
Mỗi thứ Hai hàng tuần, Poker Club tự động tính toán và cộng hoàn tiền 10% trên tổng số tiền thua trong tuần trước (từ thứ Hai đến Chủ nhật). Số tiền hoàn được cộng thẳng vào tài khoản chính, không yêu cầu vòng cược thêm. Không có giới hạn tối đa cho khoản hoàn tiền hàng tuần.
Mỗi khi đặt cược tại Poker Club, bạn tự động tích lũy điểm thưởng. Điểm có thể đổi lấy:
- Tiền mặt vào tài khoản chơi
- Free spins cho các slot game chỉ định
- Ưu đãi đặc biệt trong các sự kiện giải đấu
Tỷ lệ quy đổi và chi tiết xem trong phần Điểm thưởng tại tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Thành viên VIP Poker Club được hưởng nhiều đặc quyền riêng biệt:
- Tỷ lệ hoàn tiền cao hơn (lên đến 15%)
- Hạn mức rút tiền ưu tiên, xử lý nhanh hơn
- Chuyên viên CSKH riêng, hỗ trợ tận tình
- Bonus sinh nhật và quà tặng đặc biệt
- Ưu tiên tham gia giải đấu độc quyền
Cấp độ VIP được xếp hạng tự động dựa trên tổng giá trị cược tích lũy trong tháng.
Có. Hầu hết các loại tiền thưởng tại Poker Club đều có thời hạn sử dụng, thường là 7–30 ngày tùy chương trình. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, số dư thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị thu hồi tự động. Kiểm tra thời hạn cụ thể trong phần Chi tiết khuyến mãi khi nhận thưởng.
Poker Club cung cấp đa dạng các thể loại trò chơi:
- Nổ hũ (Slots): Hơn 500 tựa game từ các nhà phát hành lớn như Pragmatic Play, PG Soft, JDB
- Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis và hơn 30 môn thể thao khác
- Thể thao điện tử: DOTA 2, CS2, League of Legends, Valorant
- Casino trực tuyến: Baccarat, Poker, Blackjack, Xóc đĩa live dealer
- Xổ số & Keno: Kết quả trực tiếp, nhiều lần quay mỗi ngày
Có. Hầu hết các game nổ hũ tại Poker Club đều có chế độ Demo (chơi thử) với tiền ảo, không cần nạp tiền thật. Bạn chỉ cần đăng nhập và chọn chế độ Demo tại giao diện game. Đây là cách tốt để làm quen với luật chơi và tính năng đặc biệt trước khi đặt cược thật.
Tỷ lệ kèo tại Poker Club được cập nhật theo thời gian thực, đặc biệt trong các trận đấu trực tiếp (live betting). Hệ thống tự động điều chỉnh tỷ lệ dựa trên diễn biến trận đấu. Xem đầy đủ tại trang Tỷ lệ kèo trận đấu. Một số trận cược có thể bị tạm dừng trong thời gian sự cố kỹ thuật hoặc kết quả chưa xác nhận.
Hệ thống Poker Club có tính năng tự động lưu trạng thái game. Nếu mất kết nối giữa chừng, khi đăng nhập lại game sẽ tiếp tục từ điểm cuối cùng hoặc kết quả được xử lý theo quy tắc của nhà phát hành game đó. Trong trường hợp lỗi hệ thống từ phía Poker Club gây ảnh hưởng đến cược, đội kỹ thuật sẽ hoàn tiền trong vòng 24 giờ.
Mức cược phụ thuộc vào từng loại game cụ thể:
- Nổ hũ / Slots: Từ 1.000 ₫ đến 10.000.000 ₫ mỗi lần quay
- Cá cược thể thao: Tối thiểu 10.000 ₫, tối đa tùy kèo và môn thể thao
- Casino live: Baccarat từ 20.000 ₫, Blackjack từ 50.000 ₫
Hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trong giao diện từng game trước khi bạn đặt cược.
2FA (Two-Factor Authentication) là lớp bảo mật thứ hai, yêu cầu nhập mã OTP 6 số ngoài mật khẩu khi đăng nhập. Để bật 2FA tại Poker Club:
- Đăng nhập → Cài đặt → Bảo mật → Bật xác thực 2FA
- Tải Google Authenticator hoặc Authy về điện thoại
- Quét mã QR hiển thị trên màn hình
- Nhập mã OTP để xác nhận kích hoạt
Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập sẽ cần thêm mã OTP từ ứng dụng. Rất khuyến khích bật tính năng này để bảo vệ tài khoản tối đa.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy hành động ngay:
- Đổi mật khẩu đăng nhập và mật khẩu rút tiền ngay lập tức
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản
- Đăng xuất tất cả thiết bị đang hoạt động
- Liên hệ CSKH qua live chat để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra
Đội bảo mật Poker Club sẽ điều tra và hỗ trợ bạn trong vòng 1 giờ làm việc.
Tuyệt đối. Poker Club áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:
- Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mật khẩu được mã hóa bcrypt, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên
- Dữ liệu cá nhân không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt, xem đầy đủ tại Chính sách bảo mật
Website chính thức duy nhất là pokerclub.ws. Kiểm tra các dấu hiệu sau để tránh website giả:
- Địa chỉ URL phải chính xác là pokerclub.ws (không có ký tự lạ, không thêm số/chữ)
- Phải có biểu tượng khóa HTTPS trên thanh địa chỉ trình duyệt
- Poker Club không bao giờ liên hệ qua Telegram không chính thức để yêu cầu mật khẩu
- Không nhấp vào link lạ từ email, SMS hoặc mạng xã hội không rõ nguồn gốc
Mật khẩu rút tiền (khác với mật khẩu đăng nhập) có thể đặt lại qua: Cài đặt → Bảo mật → Đặt lại mật khẩu rút tiền. Hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không còn truy cập được số điện thoại đó, liên hệ CSKH để xác minh danh tính và hỗ trợ thủ công.
Poker Club hỗ trợ người chơi qua nhiều kênh:
- Live Chat: Nhanh nhất, phản hồi trong 1–3 phút, hoạt động 24/7
- Email: support@pokerclub.ws – phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm, phản hồi trong 2–4 giờ
- Trang FAQ: Giải đáp tức thì hơn 50 câu hỏi phổ biến nhất (bạn đang ở đây!)
Toàn bộ đội ngũ CSKH là người Việt Nam, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Nếu không vào được website, thử các bước sau:
- Xóa cache và cookie trình duyệt, rồi thử lại
- Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge)
- Đổi DNS về 8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare)
- Tắt VPN nếu đang bật, hoặc thử bật VPN nếu đang tắt
- Tải ứng dụng di động để truy cập ổn định hơn
Nếu vẫn không được, liên hệ support@pokerclub.ws để được cung cấp link dự phòng.
Có. Poker Club cam kết thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Người chơi có thể:
- Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng
- Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày
- Tự tạm đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian nhất định
- Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết
Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Cần hỗ trợ trực tiếp?
Live Chat 24/7
Phản hồi trong 1–3 phút, tiếng Việt, đội ngũ người Việt
Liên kết nhanh
