Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và Poker Club. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pokerclub.ws. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng Poker Club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận hoàn toàn các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Poker Club bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có yêu cầu bắt buộc khác.
Dịch vụ của Poker Club chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi này bị nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Poker Club có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu không đáp ứng điều kiện này.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Poker Club bao gồm website, ứng dụng di động (iOS và Android), PWA và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do Poker Club vận hành. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của họ phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
Poker Club hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi quốc tế uy tín. Mọi hoạt động của nền tảng đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và công bằng quốc tế.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên Poker Club. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa vĩnh viễn cùng số dư bên trong.
Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Poker Club có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực.
Để bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, Poker Club có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC thường gồm:
Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Poker Club không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Poker Club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL và giám sát tự động 24/7.
Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và chính sách Poker Club từng thời điểm. Người dùng VIP có hạn mức cao hơn theo từng bậc.
Lưu ý về rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi người dùng đã hoàn thành mọi điều kiện vòng cược liên quan đến số tiền thưởng nhận được. Poker Club có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng Poker Club đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua đội ngũ dealer người thật tại casino live có giám sát trực tiếp. Không có sự can thiệp nào từ phía Poker Club vào kết quả cược.
Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược đó sẽ không thể hủy bỏ hay chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Poker Club sẽ điều tra và có thể hủy bỏ các giao dịch liên quan. Quyết định của Poker Club trong các tình huống lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng. Tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong trường hợp cược bị hủy vì lý do kỹ thuật.
Kết quả kèo thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Nếu trận đấu bị hoãn quá 24 giờ so với giờ thi đấu gốc, Poker Club có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược. Các tình huống cụ thể khác được quy định chi tiết trong trang hướng dẫn cá cược.
Poker Club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng, người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 ₫ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi yêu cầu rút số tiền thưởng đó. Tiền cược thực (không phải tiền thưởng) không bị tính vào yêu cầu này.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn, Poker Club nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:
Poker Club cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo cơ chế phân cấp bảo mật nhiều lớp.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, phối hợp điều tra gian lận, hoặc với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Chi tiết đầy đủ được nêu trong Chính sách bảo mật riêng biệt.
Poker Club tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Poker Club nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
Trách nhiệm tối đa của Poker Club trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.
Poker Club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp như gian lận hoặc rửa tiền.
Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính và không còn điều kiện vòng cược nào đang hiệu lực.
Poker Club có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của Poker Club, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra và xử lý theo thứ tự thời gian tiếp nhận. Poker Club cam kết xử lý tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian ngắn nhất có thể.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ ràng buộc pháp lý. Các bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Những điều khoản không chỉ là văn bản – đây là cam kết vận hành thực sự
Tất cả điều khoản, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và điều kiện khuyến mãi đều được công bố rõ ràng. Poker Club không ẩn điều kiện trong chữ nhỏ hay gây nhầm lẫn về quyền lợi của người chơi.
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 qua live chat và email, đảm bảo không có vấn đề nào bị bỏ sót.
Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục. Mọi hoạt động đáng ngờ đều được cảnh báo và xử lý ngay, bảo vệ tối đa tài khoản và số dư của người dùng Poker Club.
Trong mọi trường hợp cược bị hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, tiền cược được hoàn về tài khoản người dùng trong vòng 2 giờ, không trì hoãn không lý do.
Quy trình xác minh danh tính được thiết kế đơn giản nhất có thể. Phần lớn hồ sơ KYC được duyệt trong vòng 2–4 giờ làm việc, không làm chậm quá trình rút tiền của người dùng.
Poker Club cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát chi tiêu và thời gian chơi. Không có hành vi nào thúc đẩy người chơi vượt quá giới hạn tài chính cá nhân của họ.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận ưu đãi chào mừng và trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng với tiêu chí minh bạch, công bằng và vì người chơi Việt Nam.
Miễn phí đăng ký · Bảo mật SSL · Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt